▌企业使命：用心做好产品，努力为客户创造价值！

▌责任与挑战：品质保证，诚信合作!

▌客户服务：提供给客户及时的技术服务，我司的技术人员可以及时跟客户商讨技术方案，帮助客户解决设计环节的问题，共同商讨最专业的解决方案!

为了让购买我公司产品的客户买的放心，用得舒心，现对伟哲电子系列产品质量、服务质量郑重承诺： 

   服务承诺：

公司将以满足用户的需求为宗旨，长期为用户提供纯正的电容，电阻产品、技术咨询、物流配送、免费送货及人员的培训。接到客户反馈的质量问题后，在24小时内作出答复或派出售后服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意，服务不停止。

 服务体系：

一、售前服务

工程师为用户提供售前的技术咨询和规划方案指导，如电容，电阻，电感选型、配套、方案设计等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导；

二、售中服务

我公司在收到客户咨询技术难题及困难时，会电话指导操作，如仍然不能解决问题的，将与客户协商，指派技术人员到生产现场进行指导，并配合用户做好相关工作；

三、售后服务

1、提供免费的产品方案选择、定制化方案设计咨询、高分子方案设计；

2、免费的技术支持、指导安装、技术调试；

3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询；

4、免费的为客户提供产品操作指南、维护注意事项；

5、对我司重点客户建立客户档案，定期对客户进行产品使用建议跟踪，定期回访；

6、公司售后工程师随时可为您提供技术援助及远程操作指导服务；